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HR-as-a-Service für den Mittelstand

Professionelles HR-Management – auch ohne eigene HR-Abteilung

HR. Digitalisiert. Gemanagt. Wirksam.

Q.HR-managed digitalisiert und betreut Ihre Personalprozesse auf Basis von Personio, mit ICN als Partner: strukturiert, verlässlich und passgenau für Unternehmen ohne dedizierte HR-Abteilung.

HR-Prozessberatung Personio-Einführung Laufender Betrieb als Managed Service Eine Ansprechperson Für Mittelständler mit 10–500 Mitarbeitenden

Ausgangslage

HR im Mittelstand: oft analog, oft Chefsache.

HR wächst mit dem Unternehmen mit — die Strukturen dafür oft nicht. In der Praxis zeigen sich immer wieder dieselben vier Muster.

Muster 01

Aktenordner & Excel

Personalakten in Papierordnern, Stammdaten und Bewerberlisten in Excel. Doppelte Pflege, fehleranfällig, nicht DSGVO-konform.

Muster 02

Onboarding-Stafette

Neue Mitarbeitende brauchen Wochen, bis alles läuft. Die Geschäftsleitung koordiniert nebenher — ohne Prozess.

Muster 03

Wissen im Kopf Einzelner

HR-Themen hängen an einer oder zwei Personen. Urlaub, Krankheit oder Weggang werden sofort zum unternehmerischen Risiko.

Muster 04

Compliance-Lücken

DSGVO, Aufbewahrungsfristen, Schulungsnachweise — im Papierordner faktisch nicht systematisch nachweisbar.

17Stunden pro Woche

verbringen HR-Verantwortliche im Schnitt mit rein administrativen Tätigkeiten — mehr als 40 % ihrer Arbeitszeit. In Unternehmen ohne eigene HR-Abteilung trifft dieses Pensum direkt die Geschäftsleitung. Quelle: Personio / Bitkom Research, Befragung von 502 Unternehmen, 2020.

Heute

  • Personalakte im Ordner, Stammdaten in Excel
  • Urlaubsanträge per Zettel oder E-Mail
  • Onboarding nach Gedächtnis
  • Fristen und Löschpflichten unbeobachtet
  • HR hängt an Einzelpersonen

Mit Q.HR-managed

  • Digitale Personalakte, Stammdaten zentral in Personio
  • Digitaler Genehmigungsworkflow
  • Onboarding als automatisierter Prozess
  • Fristen und Löschfristen systemseitig hinterlegt
  • Prozesse laufen unabhängig von Einzelpersonen

Die unsichtbaren Kosten

Was analoge HR wirklich kostet.

Die wahren Kosten ineffizienter HR erscheinen in keiner Gewinn- und Verlustrechnung. Real und spürbar sind sie trotzdem.

Produktivitätsverluste

Ohne strukturiertes Onboarding brauchen neue Mitarbeitende laut Studienlage drei bis sechs Monate bis zur vollen Produktivität. Jeder Recruiting-Euro wirkt erst danach.

Compliance und Haftung

DSGVO, Nachweisgesetz, Arbeitszeitgesetz, Mindestlohngesetz — alle mit Dokumentationspflichten, die in analogen Strukturen regelmäßig zu kurz kommen.

Recruiting-Ineffizienz

Ohne Bewerbermanagement verlängern sich Zyklen, die Kandidatenerfahrung wird inkonsistent, Kennzahlen fehlen. Qualifizierte Bewerber gehen an Wettbewerber mit besseren Prozessen.

Skalierungsrisiko

Improvisierte Strukturen tragen bis zu einem gewissen Punkt. Ab einer kritischen Größe werden fehlende HR-Prozesse zur wachstumslimitierenden Schwachstelle.

Die Frage ist nicht, ob analoge HR-Strukturen zum Problem werden — sondern wann. Wer wartet, zahlt später mehr für die Nachdigitalisierung.

Unsere Antwort

Q.HR-managed: HR aus einer Hand.

Q.HR-managed ist die Brücke zwischen HR-Prozessberatung, Personio-Einführung und laufender Prozessbetreuung. Wir analysieren Ihre HR-Prozesse, digitalisieren sie mit Personio — und begleiten sie laufend als Managed Service.

Beratung

Bestandsaufnahme, Reifegradanalyse, Roadmap.

Umsetzung

Personio einführen, Workflows aufbauen, Daten migrieren.

Prozessbetreuung

Managed Service, Sprechtage, kontinuierliche Optimierung.

Wir bauen Ihnen keine Insellösung. Wir bauen Ihre HR-Organisation — und halten sie am Laufen.

Das Versprechen von Q.HR-managed

Der Ablauf

In drei Schritten zur digitalen HR-Organisation.

Q.HR-managed ist kein Einführungsprojekt, das mit der Übergabe endet — sondern ein Managed Service, der die Verantwortung für die laufenden HR-Prozesse dauerhaft übernimmt.

Q.HR — QuickCheck

1–2 Wochen

  • Gemeinsame digitale HR-Reifegradanalyse mit Analysetool
  • Gap-Analyse und Handlungsempfehlungen
  • Roadmap mit Aufwandsschätzung
  • Präsentation der Ergebnisse im Workshop

Q.HR — Build

bis zu 12 Wochen

  • Personio-Setup und Konfiguration
  • Datenmigration und Digitalisierung der Akten
  • Prozessoptimierung und Workflows
  • Key-User-Schulung
  • Auf Wunsch ICN-Begleitung durch die Implementierung
  • In drei Ausbaustufen: Starter (Bausteine 1–3), Standard (1–5), Premium (alle acht)

Q.HR — Operate

Laufend als Managed Service

  • HR-Prozessbetreuung und Beratung zu Alltagsfragen
  • Stammdaten- und Konfigurationspflege
  • Monatlicher HR-Sprechtag, 60 Minuten fester Termin
  • An- und Abwesenheitsmanagement laufend begleitet
  • Ticket-Support für HR-Prozessfragen
  • Recruiting-Support im festen Kontingent
  • Quartalsreview mit Handlungsempfehlungen

Die Build-Dauer hängt von Unternehmensgröße, Ausgangslage und Umfang ab. Nach dem QuickCheck erhalten Sie einen konkreten Fahrplan mit Aufwandsschätzung — statt einer Pauschale, die entweder zu hoch oder zu knapp ist. Q.HR — Operate setzt ein abgeschlossenes Build-Projekt voraus.

Reifegradmodell

Vier Stufen, ein klarer Weg.

Q.HR-managed arbeitet mit einem vierstufigen Reifegradmodell. Es beschreibt die Entwicklung vom analogen Aktenordner zur strategisch ausgerichteten HR-Organisation — und macht sichtbar, wo Sie heute stehen.

Stufe 1

Ordnung

Personalakten sind digital geführt, Stammdaten zentral in Personio gepflegt. Sie wissen zuverlässig, wer im Unternehmen arbeitet und was vereinbart ist.

Digitale Akte, zentrale Stammdaten

Stufe 2

Prozesse

Onboarding, Abwesenheitsverwaltung und Offboarding laufen strukturiert und digital ab. Neue Mitarbeitende starten geordnet.

Workflows, Checklisten

Stufe 3

Verlässlichkeit

HR-Prozesse laufen auch ohne manuelle Intervention. Aufgaben werden automatisiert ausgelöst. Das System funktioniert unabhängig von Einzelpersonen.

Automatisierung, Robustheit

Stufe 4

Sichtbarkeit

HR-Daten werden als Steuerungsinstrument genutzt. Auswertungen sind verfügbar, Mitarbeitendengespräche strukturiert, HR hat ein strategisches Gesicht.

Analytics, strukturierte Führung

Kein Unternehmen muss alle vier Stufen auf einmal erreichen — und kein Unternehmen ist zu klein oder zu früh für Stufe 1. Der Einstieg erfolgt dort, wo Ihre tatsächliche Ausgangssituation es sinnvoll macht.

Die acht Bausteine

Konkrete Leistungen in jedem Baustein.

Das Leistungsmodell gliedert sich in acht Bausteine, organisiert in drei Kategorien. Jeder Baustein ist modular buchbar — der Einstieg erfolgt dort, wo der Handlungsbedarf am größten ist.

Fundament

Bausteine 1–3 · Daten, Dokumente und Rollen in Ordnung bringen

Personalakte & Stammdaten

  • Digitale Personalakte anlegen, inklusive personenbezogener Daten und Vertragsart
  • Stammdatenpflege: Attribute und Abschnitte in Personio
  • Einheitliche Ablagestruktur
  • Rollenbasierter Zugriff

Dokumente & Vorlagen

  • Digitalisierung bestehender Dokumente
  • HR-Formularvorlagen: Zeugnisse, Bescheinigungen, weitere Formulare
  • Dokumentenverwaltung: Struktur, Versionen, Ablage, Bezeichnung
  • Fristen und Löschfristen einrichten

Rollen & Organigramm

  • Organigramm in Personio: Stellen- und Abteilungsstruktur
  • Rollenbasierter Zugriff: Rollen, Sichtbarkeiten, Freigaben
  • Berechtigungskonzept und Rechtevergabe
  • Erinnerungen anlegen

Operativ

Bausteine 4–5 · Den HR-Alltag automatisieren

On- & Offboarding

  • Automatisierter Onboarding-Workflow mit Vorlagen und Checklisten
  • Offboarding-Prozess: Checkliste, Austritt, Asset-Rückgabe, Zeugnis
  • Welcome-Paket für einen strukturierten Start ab Tag 1

An- & Abwesenheiten

  • Arbeitszeitmodelle und Abwesenheitsarten: Urlaub, Krankmeldung, Zeitausgleich
  • Abwesenheitskalender für einen transparenten Überblick
  • Digital konfigurierter Genehmigungsworkflow

Strategisch

Bausteine 6–8 · Aus HR ein Steuerungsinstrument machen

Recruiting & Bewerbermanagement

  • Recruiting-Modul in Personio einrichten: Stellenanzeigen, Prozess, Pipeline
  • Bewerberprozess-Design: Interview-Schritte, Bewertungsbögen
  • Kandidatenkommunikation: E-Mail-Vorlagen und Absagen
  • Angebots- und Vertragsprozess bis in die digitale Personalakte

Performance & MA-Gespräche

  • Gesprächsvorlagen für Jahresgespräch, Probezeit und Feedback
  • Performance-Templates in Personio konfiguriert
  • Zielvereinbarungsprozess, optional mit Bonusankopplung
  • Schulung Ihrer Führungskräfte in der Tool-Nutzung und den HR-Basics

Kein Kommunikationscoaching

Lohn-Daten & Schnittstellen

  • Lohnrelevante Stammdaten in Personio konfigurieren
  • Monatlicher Export der Bewegungsdaten für den Steuerberater
  • Unterstützung bei der vorbereitenden Lohnbuchhaltung

Vorbereitung, keine Abrechnung — kein Ersatz für Steuerberatung

Keine Rechtsberatung, kein Ersatz für Steuerberatung, kein technischer Personio-Support. Details dazu weiter unten unter „Leistungsabgrenzung".

Das Werkzeug

Personio — das HR-Betriebssystem des Mittelstands.

Marktstandard im KMU-Segment

Über 16.000 Unternehmen setzen laut Personio auf die Plattform. Marktstandard im DACH-Raum mit europäischer Expansion.

All-in-One

Personalakte, Workflows, Rollen und Rechte, Recruiting, Performance und Lohn-Schnittstelle auf einer Plattform.

DSGVO und Hosting in Deutschland

Die Daten bleiben in Deutschland, die Auftragsverarbeitung ist sauber geregelt.

Wächst mit

Von 10 bis 5.000 Mitarbeitende. Sie zahlen nur, was Sie nutzen.

Personalakte & Stammdaten Dokumente & elektronische Signaturen Rollen & Organigramm On- & Offboarding An- & Abwesenheiten Recruiting Performance & MA-Gespräche Lohn-Vorbereitung & Reports Self-Service

Warum ICN

Aus einer Hand: IT, Sicherheit und HR.

Wir kennen Sie bereits

Als bestehender ICN-Kunde entfällt die Einarbeitungszeit, die ein externer Berater braucht. Wir kennen Ihr Unternehmen, Ihre IT, Ihre Mitarbeitenden und Ihre Arbeitsweise — Accounts und Arbeitsplätze stellen wir ohnehin bereit.

HR-Expertise im Haus

Zwei ausgewiesene HR-Experten der ICN-Gruppe verantworten Q.HR-managed inhaltlich. Keine austauschbaren Beraterköpfe, keine anonymen Tickets — feste Ansprechpersonen mit persönlicher Verantwortung.

End-to-end aus einer Hand

Konzept, Tool, Umsetzung, laufender Betrieb. Keine Schnittstellenprobleme zwischen Beratern, Implementierern und Betreibern — ICN verantwortet den gesamten Weg.

Q.Sec-Synergie

Wo Informationssicherheit ein Thema ist oder wird, spielen HR und Q.Sec-managed direkt zusammen: Schulungsnachweise, Rollenkonzepte, NDA-Verwaltung, Vorbereitung auf ISO 27001. Drei Welten, ein Ansprechpartner.

Leistungsabgrenzung

Was wir leisten — und was bewusst nicht.

Transparenz ist Teil unseres Selbstverständnisses. Deshalb steht hier beides.

Teil von Q.HR-managed

  • HR-Prozessanalyse und Prozessgestaltung
  • Personio-Einführung und laufende Prozessbetreuung
  • Digitalisierung der Personalakten
  • Onboarding-, Recruiting- und Offboarding-Workflows
  • Mitarbeitendengespräche und Performance-Vorlagen
  • Schulung der Key-User und Führungskräfte in der Tool-Nutzung
  • Vorbereitende Lohn-Datenaufbereitung für den Steuerberater

Bewusst nicht im Angebot

  • Rechtsberatung: Vertragsgestaltung, Kündigungsschutz, Abmahnungen
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Sozialversicherungs- und steuerrechtliche Beurteilungen
  • Vertretung in arbeitsrechtlichen Verfahren
  • Technischer Personio-Support bei Bugs — der läuft direkt über Personio
  • Kommunikationscoaching für Führungskräfte

Die Abgrenzung zum Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) und zum Steuerberatungsgesetz (StBerG) halten wir bewusst ein. Q.HR-managed ist HR-Prozessberatung und Managed Service — kein Ersatz für Fachanwalt oder Steuerberater.

Preise

Transparent starten, passgenau weitergehen.

Der genaue Umfang und Ihr individueller Preis ergeben sich aus Ihrem persönlichen QuickCheck mit unserem HR-Team. Diese Einstiegspreise geben Ihnen die erste Orientierung.

Einstieg · persönlich begleitet

QuickCheck

2.490 einmalig · 1–2 Wochen

Reifegradanalyse, Gap-Analyse und Roadmap gemeinsam mit unserem HR-Team — Basis für Ihre passgenaue Empfehlung.

Kontakt aufnehmen

Laufender Betrieb

Operate

1.199 pro Monat

Flatrate für die laufende Betreuung. Setzt ein abgeschlossenes Build-Projekt voraus, Mindestlaufzeit 12 Monate.

Kontakt aufnehmen

Individuelle Anforderungen oder Kombinationen? Ihr genauer Umfang und Preis wird gemeinsam im QuickCheck ermittelt — nicht pauschal online berechnet.

Unverbindlich anfragen

Alle Preise zzgl. MwSt. Die Begleitung während der Personio-Implementierung wird separat nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet; die Stundenschätzung erhalten Sie mit dem QuickCheck. Die Personio-Lizenz rechnen Sie direkt mit Personio ab.

Der Einstieg

Drei Schritte, kein Vorab-Commitment.

Der Einstieg ist bewusst so gebaut, dass Sie an jeder Stelle frei entscheiden können.

QuickCheck buchen

Digitale Reifegradanalyse, Gap-Analyse, Roadmap. Nach einer bis zwei Wochen liegen die Karten auf dem Tisch.

Roadmap & Angebot

Konkreter Fahrplan, Festpreisangebot für Build, Aufwandsschätzung für die Implementierungsbegleitung. Kein Blindflug.

Build — oder Pause

Sie entscheiden frei: Umsetzung starten oder die Erkenntnisse als Eigenleistung mitnehmen. Kein automatischer Folgevertrag.

Reden wir über Ihre HR-Organisation.

Der erste Schritt kostet keine Entscheidung — nur eine E-Mail. Wenn Sie es lieber selbst einschätzen möchten: Das kostenfreie Self-Assessment stellt Ihnen je Baustein drei Fragen — acht Bausteine, 15 bis 20 Minuten, komplett digital, ohne Installation. Sie erhalten Ihren Reifegradwert je Baustein als Grundlage für das Erstgespräch und den QuickCheck.